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          【市城市燃熱集團富泰熱力】速度加溫度
          贏得滿意度

          來源:富泰熱力      發布日期:2024-01-11

          1月10日,紅山口村E39排40號用戶趙亮明將一面印有“情系百姓保供熱 專業服務暖人心”的錦旗送到紅山口鍋爐房負責人莊志鵬手中,衷心感謝他們的暖心服務。

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          據悉,趙亮明平時在外地工作,家中無人居住,12月中旬我市氣溫驟降,他擔心室外裸露的管道因低溫造成凍裂,便委托親屬打電話聯系莊志鵬,希望為他解決這一難題,莊志鵬和同事們了解情況后,立即趕往現場,用橡塑海綿對他家室外暖氣管道進行了加固包裹,又用錫紙膠帶纏繞,并在管道與外墻連接處的縫隙中注滿發泡膠,用戶擔心的事得到了解決。

          “真沒想到,我只打了個電話你們很快就上門為我解決了這個揪心的難題,感謝富泰熱力,感謝這幾位辛勤工作的員工,你們周到的服務不僅暖了我的屋子,更暖了我的心”趙亮明說。

          用戶有所求,員工有服務。這面錦旗,承載著用戶的感激之情,寥寥數語,道出了用戶的肺腑之言。把用戶的“急難愁盼”問題放在心上,落實在行動上是我們的職責,緊盯用戶需求,讓用戶溫暖過冬,讓供熱服務更有溫度是我們不懈的追求。

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